St. Antonius Ziekenhuis: van twee culturen naar één kloppend hart

De uitdaging

Stel je de hartslag voor van twee vooraanstaande ziekenhuizen, elk met een eigen ritme en cultuur. Wat gebeurt er als die twee samensmelten? De menselijke en culturele vraag stond centraal bij de fusie van het St. Antonius en Mesos Medisch Centrum: hoe zorg je ervoor dat duizenden toegewijde mensen zich niet alleen collega’s noemen, maar zich ook één team voelen met een gezamenlijke droom?

Onze reis samen

Een nieuw hart creëer je niet van bovenaf; dat ontdek je samen. In een langdurig partnerschap luisterden we diep en brachten we mensen samen. Via een reeks van 'science-based and playful' co-creatiesessies, met behulp van onze 23plusone-methodiek, legden we samen met alle medewerkers het fundament bloot. Mens voor mens gaven we vorm aan de gedeelde purpose, de merkidentiteit en de cultuur, omdat wij geloven: 'people are the brand'.

De transformatie

Het resultaat is een krachtig en menselijk merk dat warmte en topklinische zorg uitstraalt. Een merk dat zo veerkrachtig bleek, dat het tien jaar later, bij een volgende fusie, opnieuw als ankerpunt van verbinding kon dienen. De heldere merkarchitectuur bood ruimte voor krachtige sub-merken en de doorleefde cultuur zorgt dat de strategie elke dag wordt waargemaakt. Dit is waar 'purpose meets performance', dwars door alle veranderingen heen.

Staat jouw organisatie ook op het punt een nieuw hoofdstuk te beginnen? Laten we verbinden en samen bouwen aan 'next better'. Neem contact op met Kim Cramer of Alexander Koene om het gesprek te starten.