Santeon merkstrategie en merkidentiteit voor impact
Uitgevoerd door BR-ND People voor Santeon: Strategie (purpose, missie, visie, propositie, positionering, portfolio); Expressie (naamgeving, ontwerp); Cultuur (teamsessies, waarden, gedrag, innovaties, verander management)
Santeon heeft als doel om de kwaliteit van de Nederlandse ziekenhuiszorg te verhogen door middel van transparante en klantgerichte innovatie. Santeon is een groep van 7 topklinische ziekenhuizen verspreid over heel Nederland. Samen verbeteren zij de ziekenhuiszorg door continue vernieuwing van de behandelingen. Al in 2007 zijn de eerste stappen gezet om een sterk nationaal ziekenhuismerk te worden. BR-ND People heeft toen de opdracht gekregen om een aantrekkelijk nieuwe merkstrategie te ontwikkelen. Bijzondere uitdaging was om beslissers van de ziekenhuizen te betrekken en met elkaar de verbindende betekenis te vinden die nodig was voor een gezamenlijke weg de toekomst in.
Santeon is een voorloper in de nieuwe gezondheidszorg
Naamgeving, design en het merkverhaal hebben we ontwikkeld door meerdere co-creatieve sessies met deelnemers uit de diverse ziekenhuizen. Ook patienten van de diverse ziekenhuizen zijn hierin betrokken geweest. We hebben een merkportfoliostrategie en merkarchitectuur ontworpen die de merkkracht overhevelt en versterkt tussen de individuele ziekenhuis merken. Bovendien is er een merkidentiteit ontwikkeld die de organisatiestrategie vooruit stuwt en de eenheid stap voor stap versterkt.
In 2013 hebben we het Santeon merkverhaal verder ontwikkeld en de afgelopen jaren hebben we de mate van endorsement verder versterkt middels aanpassingen in de merkarchitectuur. In 2018 was de tijd rijp voor Santeon employer branding om vanuit de kracht van het collectief, bij te dragen aan werving van de beste medische professionals voor de toekomst.
BR-ND People heeft in het afgelopen decennium diverse instrumenten en een samengestelde aanpak gevolgd om merkpositionering, merkportfolio, naamgeving en vormgeving te blijven ontwikkelen in nauw overleg met opdrachtgevers uit de diverse Santeon ziekenhuizen.
* Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis, Catharina-ziekenhuis, Martini Ziekenhuis, Medisch Spectrum Twente, Onze Lieve Vrouwe Gasthuis, St. Antonius Ziekenhuis, Maasstad Ziekenhuis.
